Valik olla suurepärane- Jim Collins, Morten T. Hansen

9789949307746

See raamat ei keskendu mitte ainult tulemuslikkusele, vaid ka määramatutele oludele, millega tänapäeva juhid silmitsi seisavad. Määramatus, kaos ja õnn- miks neist hoolimata mõnel kõik õnnestub? Eelnevalt on Jim Collinsilt ilmunud raamatud „Loodud kestma“, „Heast suurepäraseks“, „Kuidas võimsad langevad“. Me ei saa tulevikku ennustada. Kuid me saame seda luua? Lk. 11- 10x- firmade iseloomustus ja […]

Juht ilma tiitlita

Sharma

Me kõik oleme sündinud geeniusteks. Kahjuks sureb enamik meist keskpärastena. Sa ei vaja tiitlit, et olla juht. JIT- juhtimine ilma tiitlita Iga amet on tõeliselt eriline töö. Juhid on need, kes teevad asju, mida hädavaresed teha ei taha- ehki ka nemad ei pruugi neid tahta teha. Neil on nii palju enesedistsipliini, et teha ära see, […]

Esimene võrdsete seas- Patrick J. McKenna, David H. Maister

Esimene

„Primus inter pares”- Esimene võrdsete seas „Meeskonna sooritus on pigem distsipliin kui ühtekuuluvuse küsimus” Jon Katzenbach „Tee ka ise seda, mida kuulutad”- „Practise What You Preach” Rühmajuhil pole alluvaid, vaid kolleegid, kaastöötajad või siis partnerid. Lk. 15- Rühma efektiivsus (harjutus) Lk. 18- Sa saad meeskonnaga hakkama, kui oled saavutanud vastupidava ja toimiva suhte iga liikmega […]

Usalduse kiirus- “The speed of Trust”, Stephen Covey

the_speed_of_trust_stephen_covey-2

Kiirus sünnib siis, kui inimesed … tõesti usaldavad üksteist. Edward Marshall Kui Sa pole kiire, oled Sa surnud. Jack Welch Usaldus tähendab kindlustunnet, usalduse vastand usaldamatus aga kahtlust. Mõtle hetkeks mõne inimese peale, kellega Sul on usalduslik suhe. Kirjelda seda suhet? Mõtle mõne inimese peale, kellega Sul on väheusalduslik suhe. Kirjelda seda suhet? Sel hetkel, […]

Efektiivsest suurepäraseks, 8. harjumus, Stephen Covey

1377693831415

Liidriks olek on valik, mitte positsioon Kui tahad anda uut laadi panuse, tuleb selleks täiesti uuel moel valmistuda. Me polnud veel kaugeltki tippu jõudnud, vaid jätnud alles seljataha esimese tõusu Mis on kõige isiklikum, on ka kõige üldisem- Carl Rogers Lk. 16- tulemused uuringust Uue ajastu üleskutse ja vajadus on SUUREPÄRASUS- täiuslikkus, kirglik sooritus ja […]

Tulemuslikkuse treenimine, autor John Whitmore ja Timothy Gallwey

tulemuslikkusetreenimine

Tulemuslikkuse treenimine, autor John Whitmore ja Timothy Gallwey Coaching keskendub tuleviku võimalustele, mitte mineviku vigadele. Coachingu kõige olulisem eesmärk on parandada töö tulemuslikkust. Couch peab mõtlema inimeste potentsiaalist, mitte senistest tulemustest. Inimeste parima väljatoomiseks peame uskuma, et neis on peidus parim- aga kuidas me teame, et see seal on, kui palju seda on ning kuidas […]

Meeskondade kohta käivad müüdid, mis ei kehti

515OXfUxVnL._SL160_PIsitb-sticker-arrow-dp,TopRight,12,-18_SH30_OU01_AA160_

Mark De Rond lükkab oma raamatus «There is an I in the Team» spordi näidetel ümber hulga meeskondade toimist puudutavaid müüte. De Rond on võtnud kokku uuringud, näited, tsitaadid ja väited maailma tippspordist – korvpallist, pesapallist, jalgpallist, kriketist, võrkpallist, sõudmisest jne – kus iganes on vaja teha tipptasemel meeskonnatööd ning üritanud leida sealt elemente, mida […]

Küsi, kuula, peegelda

raamatusoovitus

Raamatust leiab häid nõuandeid nii algaja klienditeenindaja kui ka kogenud müügimees. Suurema tähelepanu alla on võetud kliendikeskse müügi põhimõtted ning kliendisuhete juhtimine. Üksikasjalikult on kirjeldatud müügiprotsessi etappe ning müügijärgseid tegevusi. Ei puudu ka müügivestluse ülesehituse tutvustus ja selgitused ning muidugi tehnikad müügivestluse sulgemiseks. Müügitöö teooriasse on oskuslikult ja huvitavalt põimitud värvikaid näiteid.